الصيانة من الألف إلى الياء لجهاز الحاسب

الدرس الاول:

خطوات تجعل الويندوز والجهاز عندك 100%
خطوات تجعل الويندوز والجهاز عندك 100%

أولا :

التخلص من البرامج التي يتم تحميلها عند التشغيل

جميع مستخدمي الكمبيوتر يعانون من ذلك وخاصة عند تركيب البرامج مثل WinAmp,
RealPlayer, NetMeeting, MSN Messenger, Net2Phone وغيرها. وربما تكون
هناك برامج تعمل في الخفاء مثل برامج القرصنة. لذلك ي فضل تفقد ذلك بين
الحين والآخر. سنستخدم لذلك الأداة الموجودة ضمن Windows وهي Msconfig كما
يلى:

- افتح قائمة Start ثم اختر الأمر Run أو عن طريق الضغط في نفس الوقت على زر Windows + R.

- اكتب Msconfig فى الخانة Open ثم انقر على Ok .. أو تستطيع الوصول ل- Msconfig كما يلي:

Start > Accessories > System Tools > System Information > Tools > System configuration Utility

- بعد تشغيل أداة التحكم بهيئة النظام System Configuration Utility انقر
على Startup ثم ألغ الاختيار عن الأسطر التي ترغب في عدم تحميلها عند
الدخول ل- Windows, وتذكر أن من البرامج التي لا يجب تعطيلها وضرورية لعمل
Windows .
internat.exe

System Tray

ScanRegistry

TaskMonitor

LoadPowerProfile

وهى برامج ضرورية لعمل برامج أخرى أو للتحكم في عمل بعض أجزاء النظام مثل
كارت الصوت أو المودم. مثال ذلك مودم موتورولا, SM56 وكذلك أداة التحكم
بالصوت تختلف حسب عمل الصوت المستعمل مثلا كارت صوت من نوع CREATIVE يجب
الإبقاء على الأمر EnsoniqMixer starter.exe

من البرامج التي يمكن تعطيلها بحذر هي, Scheduling Agent ويمكنك تعطيلها
إذا لم تكن تريد Windows أن ينفذ بعض الأوامر بشكل تلقائي في أوقات معينة.
مثال ذلك فحص القرص الصلب أو إزالة التجزئة. وبعد الانتهاء من ذلك اضغط على
OK وأعد تشغيل الجهاز لترى النتيجة.



ثانيا :

البرامج التي تضع لنفسها رمز اختصار في مجلد Startup:

إذا كنت متأكدا أن الرمز يلزم وجوده فاتركه. فإذا كان غير ذلك يمكنك إلغاءه
أو تخزينه في مكان آخر. من البرامج التي تستخدم هذه الطريقة: WinFax,
Office Startup ولحذف هذه الرموز اتبع الآتى:

1- انقر الزر الأيمن بالماوس على قائمة Start ثم اختر الأمر Open ثم افتح المجلد Programs .

2- افتح المجلد Startup ستجد هناك shortcuts تحتوي رموز للبرامج تستطيع إلغاءها أو وضعها في مكان آخر .

في بعض البرامج عليك عمل ذلك من داخل نفس البرنامج مثلRealplayer.

لعمل ذلك:

1- شغل برنامج Real Player ثم انقر على View ثم Preferences لتظهر القائمة كما بالشكل ثم ينتج عنها المربع الحواري Preferences.

2- اختر علامة التبويب General ثم Settings وألغ التحديد عن Enable Start Center ثم Yes ثم OK كما بالشكل .



ثالثا :

زيادة المساحة الفارغة:

يقوم نظام التشغيل Windows باستخدام المساحة الفارغة في القرص الصلب كذاكرة
افتراضية Virtual Memory عند عدم كفاية الذاكرة المؤقتة العشوائية RAM
وذلك بواسطة ملف WIN386.SWP الموجود في Windows (لاحظ تغير حجمه عند تشغيل
عدة برامج). مع أن الأقراص الصلبة المتوفرة الآن أصبحت سعتها كبيرة . لكن
لا ضرر من زيادة المساحة الفارغة وخاصة إذا كنت تعاني من قلة المساحة. فقط
اتبع النصائح البسيطة التالية:

1- تخلص من محتويات المجلد المؤقت Temp : الموجود في Windows لكن قبل القيام بذلك اغلق جميع البرامج.

2- تخلص من الملفات المؤقتة :

وذلك بالبحث عنها. شغل أداة البحث عن الملفات Run واطبع في أول مستطيل .tmp
ثم انقر على Search تستطيع إلغاء الملفات. لكن قبل القيام بذلك اغلق جميع
البرامج.

3- ملفات لم يعد لها حاجة:

من الملفات التي يمكنك إلغاءها ملفات قائمة تعريف الفيروسات القديمة التي
تعرف ب- Virus Definitions وخاصة إذا كنت من الذين يقومون بتحديث القائمة
من الإنترنت باستمرار. ومثال ذلك برنامج Norton Anti Virus ستجد مجلدات
قائمة تعريف الفيروسات في:

C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\VirusDefs

ويمكن الوصول له من آلة البحث Run, ويمكن إلغاء المجلدات القديمة, مثلا
المجلد الذي يحمل الاسم 020.20020507 يكون تاريخ التحديث هو: 7/5/ 2002 يجب
إبقاؤه لأنه أحدث قائمة أما المجلد 20010713.68 يكون تاريخ قائمة التعريف
هو 13/7/2001 عندها يمكن حذفه دون أن يؤثر ذلك على عمل البرنامج. واتبع نفس
الطريقة إذا كنت تستخدم برنامجا آخر.

4- سلة الملفات المحذوفة Recycle Bin :

أفرغ محتوياتها باستمرار, كما يمكن تعديل خصائصها بألا تقوم بتخزين الملفات الملغية.

5- مجلد ملفات الإنترنت المؤقتة:

Temporary Internet Files الموجود فيWindows. لإفراغه أغلق متصفح الإنترنت
ثم شغل Internet Options الموجود في Control Panel ثم انقر على Delete
Files ثم عليOK, وتستطيع كذلك محو المواقع التي زرتها بالنقر على Clear
History أما إذا كنت تستخدم المتصفح Netscape فيمكنك متابعة الخطوات الآتية
:

Edit > Preferences > Advanced >Cache > Clear Memory Cache

Clear Disk Cache

6- حول الملفات إلى شكل آخر يأخذ مساحة أقل:

فمثلا ملفات الصوت ذات الامتداد wav يمكن تحويلها إلى mp3 أو wma أو حتى شكل آخر بشرط المحافظة على جودة الصوت.

وكذلك ملفات الصور حيث يفضل ألا تخزن الصور بشكلbmp . بل يجب تحويلها إلى jpg, jpegأو gif.

ذلك يعتمد على عدد الألوان في الصورة فإذا كان عددها قليلا , فالأفضل
التحويل إلى gif أما إذا كانت الألوان كثيرة كصور المناظر والصور الشخصية
عندها يكون الاختيار المثالي هو jpg فإن ذلك سيحافظ على أكبر عدد من
الألوان في الصورة.

وتذكر أن أقصى عدد للألوان في gif هو 256 لونا . أما jpg فملايين الألوان.

7- تخلص من البرامج التي لا تحتاجها:

من خلال Add Remove programs الموجودة في قائمة Control Panel. وحاول ألا
تلغي البرامج بغير الطريقة السابقة. لأن بعض البرامج تضع لنفسها مجلدات
وملفات لا يتم إزالتها إلا ب- Uninstall والمجلدات التي يمكن إزالتها فى
معظم الأحيان بأمان هي:

- البرامج التي تعمل في بيئة ال- DOS

- المجلدات التي نتجت عن فك الضغط لمجلد zip واسمها Self extract file.

8- خاص فقط لمستخدمي Windows me :

إذا كنت تريد مساحة إضافية تستطيع الحصول على أكثر من 140ميجا بايت مساحة
فارغة زيادة. لكن ذلك يتطلب أن يكون عندك اسطوانة تحميل Windows يمكنك عمل
الآتي :

- إلغاء المجلد Install أو محتوياته الموجودة في Windows ضمن المجلد Options.

- تعطيل عمل أداة استعادة النظام System Restore. فمن المعروف أن وينذوز مي
تقوم بتخزين محتويات النظام بالكامل بحيث إذا عبث شخص ما بالجهاز أو حدث
عطل في Windows تستطيع عندها أن تعيد نظامك بالكامل إلى يوم كان النظام
بحالة جيدة. ستقول إن ذلك رائع . لكن إعادة النظام إلى ما كان سيجعلك تفقد
كل الملفات التي خزنتها على القرص الصلب بعد ذلك التاريخ. كذلك لا تنس أنك
ستفقد في كل يوم مساحة لا بأس بها من القرص الصلب حسب حجم القرص. ولتعطيلها
اتبع ما يلي:

Start > Settings > Control panel > System > Performance > File System > Troubleshooting

Mark "Disable System Restore"

تستطيع معرفة حجم المساحة المستغلة في التخزين بواسطة خصائص المجلد المخفي
RESTORE الموجود في القرص الصلب /:c ولا تنس إعادة تشغيل الجهاز بعد إجراء
هذه التعديلات. ولاحظ التغير في حجم القرص الصلب. وننصحك باستخدام بديل
لأداة استعادة النظام.

ومن البرامج التي ننصح بها برنامج.

Emergency Recovery System "ERS"


والذي يساعدك في استعادة الوضع الذي كان عليه النظام قبل حدوث أي مشكلة.


نظامي التشغيل Windows 98 وWindows Me


في فقرة (( زيادة المساحة الفارغة ))

امر البحث هو Find وليس Run


الدرس الثاني:


هل تريد ان تعرف ان اخترق جهازك ام لا ؟
قائمة Start

افتح Run

اكتب التالي : system.ini

ثم اوكي

ستظهر لك صفحة أذهب للسطر الخامس فيها

اذا كان السطر هكذا

user.exe=user.exe

فاعلم أن جهازك ما فيه الا العافية ولم يتم أختراقه .
أم إن كان السطر هكذا

*** *** *** user.exe=user.exe

فاعلم أن جهازك قد تم أختراقه .

واسرع باتخاذ التدابير اللازمة وشيل ملفاتك الخاصة لأنه
فيه ناس بلا ضمير ولا أخلاق


الدرس الثالث:


هل الوندوز ليشتغل جرب هذه الطرق :-
عند تعطل الويندوز عن العمل
كثيرا ما يتعطل الجهاز
ويرفض التشغيل بسبب وجود اخطاء
ما الحل ؟
الحل بسيط جدا
ضع قرص بدء التشغيل واعد التشغيل بوضع الدوس
اكتب الامر التالي
scanreg /restore
لا تنسى ان بين حرف الg و / فراغ
الان اضغط انتر
ستظهر لك قائمه بتواريخ اختر آخر تاريخ كان يمل به الجهاز جيدا واضغط انتر
سيتم اعادة تركيب الجهاز
اعد التشغيل
مبروك الجهاز 100%

واذا لم تنفع هذة الطريقة جرب

-----------------------------------------------------------------------------------------

الطريقة الثانية :


كيف تتعامل مع جهازك عند توقفه فجأة كيف
أمر طبيعى أن يحدث عطل أو خطأ فني في جهازك فتواجهك مشكلات, مثل عدم القدرة
علي فتح قوائم بعض البرنامج أو عدم ظهور مؤشر الماوس, أو أن تكون الصورة
الخاصة بواجهة عرض البرنامج غير مكتملة وقد ينقصها بعض الأزرار أو القوائم.
في معظم الأحوال يكون السبب هو عطل في العرض على الشاشة وقد يكون السبب هو
تثبيت مكونات جديدة مثل الماوس أو المودم, وفى حالات أخري يكون السبب هو
تشغيل برنامجين أو أكثر تسبب تعارضا مع بعضها. في مثل هذه الحالات ... ماذا
تفعل? هذا ما سنحاول الإجابة عليه فى هذه المقالة .إعادة التحكم إلي
النظام

أول خطوة يجب القيام بها هي إعادة السيطرة إلي النظام من جديد, حتي تستطيع
حفظ ملفاتك المفتوحة وإغلاق برامجها, تحسبا لأي سبب قد يؤثر عليها. اتبع
الخطوات التالية لتتمكن من التعامل معWindows من جديد :


- انتظر عدة دقائق حتي ينتهي البرنامج من تنفيذ كافة الأوامر والعمليات التي يقوم بتنفيذها .

- لو استمر نظام التشغيلWindows في التوقف عن العمل, اضغطCtrl + Alt +
Delete فتظهر قائمة بجميع البرامج التي تحت التنفيذ, انقر اسم البرنامج
المتبوع بعبارة(Not Responding) ثم انقر زرEnd Task وبهذه الطريقة تستطيع
غلق البرنامج المسبب للمشكلة والعودة إلي نظام التشغيلWindows .

- إذا لم تحصل علي أي نتيجة عند الضغط علي مفاتيحCtrl + Alt +Delete حاول
حفظ الملفات المفتوحة في أي تطبيقات أخري ثم أغلقها حتي لا تفقد المستندات
المفتوحة أو التعديلات التي تم-ت عليها. ثم اضغطCtrl + Alt +Delete مرة
أخري لتغلق البرنامج الذي يحتوي علي المشكلة . - لو استمر توقف النظام
اضغطCtrl + Alt + Delete ثم انقر زرShut Down أو انقرCtrl + Alt + Delete
مرة أخري .

- هذا الأمر يؤدي إلي إعادة تشغيل Windows مرة أخري, فإذا لم ينجح هذا
الإجراء. اضغط علي مفتاحReset الموجود فى جهازك ليقوم بنفس النتيجة.

- في بعض الحالات, خاصة في حالة إغ-لاق الجهاز اضطراريا نتيجة وجود مشكلة,
يقوم Windows بوضع ملفات مؤقتة Temporary Files علي مشغل الأقراص
الصلبةHard Drive هذه الملفات تسبب غلق النظام في المستقبل. لذلك يفضل بعد
إعادة تشغيل الجهاز تشغيل برنامج Scan Disk لإزالة هذه الملفات ويقوم نظام
التشغيلWindows عادة بتشغيل هذا البرنامج تلقائيا عند تشغيل الكمبيوتر بعد
أي عملية إغلاق اضطراري .

الحلول السريعة

عندما لا تجد الوقت لتفحص المشكلة الناتجة عن توقف الجهاز فجأة بسبب عمل
أحد البرامج والبحث عن الحل المناسب لها, أو كنت تريد العمل بسرعة دون أن
تتعطل بسبب هذه المشكلة, حاول تجربة أحد الحلول السريعة الآتية :

1- أعد تثبيت البرنامج :

من نافذةControl Panel افتح Add / Remove Programs ثم احذف البرنامج الذى سبب لك المشكلة السابقة ثم أعد تثبيته مرة أخري .

2- شغل البرنامج فقط :

أغلق جميع البرامج التي تعمل فى آن واحد فهى قد تسبب تضاربا أو تعارضا مع
بعضها البعض, في هذه الحالة يمكنك العمل علي برنامج واحد منها بعد إغلاق
البرامج التي تسبب تعارضا مع هذا البرنام-ج .

3- اغلق أي برنامج يعمل في الخلفية :

معظم البرامج التي تعمل في الخلفية يكون لها رمز موجود في شريط المهام,
انقر بزر الماوس الأيمن علي هذا الرمز ثم اختر الخيار الذي يؤدي لغلق
البرنامج. لاحظ أن برامج مضاد الفيروسات Antivirus قد تسبب تعارضا مع بعض
التطبيقات .

4- اغلق Active Desktop :

بعض البرامج وخصوصا برامج الألعاب تسبب مشاكل في العمل عند تنشيطActive
Desktop . ولتعطيل Active Desktop انقر بزر الماوس الأيمن علي أى مكان خال
من سطح المكتب, ثم اخترProperties ثم نشط التبويب Web واجعل الخيار View My
Active Desktop as a Web غير محدد ثم انقرOK .

5- اغلق أي حافظة للشاشة Screen Saver :

إذا كنت تستخدمScreen Saver قم بإغلاقه وذلك عن طريق النقر بزر الماوس
الأيمن علي أى مكان خال من سطح المكتب ثم اختيارProperties من القائمة
المختصرة ثم تنشيط التبويبScreen Saver واختيارNone من قائمةScreen Saver.

6- حل مشكلات البرامج عند حدوث أي عطل فيها :

قد يظهر لك البرنامج رسالة يخبرك فيها بوجود مشكلة ما في البرنامج, ولكن
في بعض الأحيان هناك برامج لا تظهر هذه الرسائل, لهذا يصعب تحديد وتفسير
المشكلة ونوضح لك الآن أسباب حدوث معظم هذه المشكلات :-

تأثير الذاكرة علي مشكلات البرامج :

قد يكون أحد أسباب المشاكل الحادثة للبرامج أو التطبيقات أن مساحة الذاكرة المتاحة علي الكمبيوتر غير كافية لتشغيل

البرنامج, لذلك يجب عليك قبل القيام بأي عمل آخر أن تتأكد من المساحة المتاحة لتشغيل هذا البرنامج, وذلك باتباع الآتي :

1- اضغط علي مفتاحAlt أثناء النقر المزدوج عليMy Computer تظهر مساحة
الذاكرة شريحةRam بالقرب من أسفل المربع الحواري. يجب أن يحتوي جهازك علي
ذاكرة مقدارها علي الأقل 32 MB لو أن الكمبيوتر يحتوي علي ذاكرة أقل يجب
عليك زيادة هذه الذاكرة بإضافة شرائح جديدة .

2- نشط التبويبPerformance الذى يعرض أيضا حجم الذاكرةRam المتاح علي جهازك وهي تعرض في أعلي المربع الحواري.

3- انقر زرVirtual Memory تظهر لك المساحة المتاحة داخل مربعHard disk
وبرغم أن البيانات التي تعبر عن حجم الذاكرة الإفتراضية أوVirtual Memory
رمادية إلا أنها توضح المساحة المتاحة ل-Windows لتستخدمها ك-Virtual
Memory .

4- اجمع الرقمين معا لتحصل علي مساحة الذاكرة الكلية المتاحة علي جهازك.
بعض البرامج يحدث لها مشاك-ل إذا قلت مساحة الذاكرةRAM عن 32 MB . 5- لابد
أن يحتوي جهازك علي الأقل علي 30MB من الذاكرةVirtual Memory وإذا قلت عن
هذا الحد احذف بعض الملفات من قرصك الصلب لتتيح لويندوز مساحة كافية لعمل
أكبر مساحة ممكنة من الذاكرة التحليلية .

مراجعة مصادر النظام :

برغم أنWindows يستطيع إنشاء الذاكرة التخيليةVirtual بنفسه باستخدام
المساحة الخالية علي القرص الصلب, فإنه يضع مجموعات من الذاكرة بجانب بعضها
في شكل بلوكات تسميResources تستخدم لبعض الأعمال مثل إظهار البيانات
والمربعات الحوارية. ويقومWindows بحجز الذاكرة لثلاثة مصادر هي :

1- النظام: لتتمكن من متابعة البرامج أثناء تنفيذها .

2- العميل: لاستخدام المربعات الحوارية. 3-GDI : لاستخدام الرسوم .

ورغم أن جهازك قد يحتوي علي حجم إضافى من الذاكرة المتاحة إلا أن امتلاء
واحد من هذه المصادر الثلاثة يسبب له مشاكل كتلك التي تحدث في حالة عدم
وجود ذاكرة إضافية. ولمشاهدة مصادر النظام(System Resource) استخدمResource
Meter . إذا لم يكنResource Meter موجودا علي جهازك أو لم يظهر ضمن
قائمةSystem Tools يجب تثبيته علي الجهاز باستخدام لوحة التحكم Control
Panal من الرمز Add/Remove ثم Windows Setup بعد ذلك أتبع الخطوات التالية :


1- افتح القائمةStart ثمPrograms ثمAccessories ثمSystem Tools ثم انقرResource Meter .

2- يظهر مربع حواري بعنوانResource Meter مشتملا علي مصادر النظام(Resource Meter) ويوضح أيضا أنه يقوم بضبطها, ثم انقر زرOk .

3- يظهر رمزResource Meter في شريط المهامtask bar انقره بزر الماوس الأيمن
ثم اخترResource Meter الذى يعرض ثلاثة أنواع من المصادرResource
وهيAvailable System وUser وG.D.I.

4- إذا رأيت أن مصادر النظام في أي مجموعة من المجموعات الثلاث تعمل ببطء
في جهازك فاغلق جميع البرامج واخرج منWindows ,لان هذا الإجراء من شأنه
يفرغ الذاكرة من كل ما فيها من برامج وبيانات, وبالتالي يبدأWindows العمل
باستخدام ذاكرة خالية. لكي تتأكد هل هذا الإجراء أدي إلي تحسين العمل أم
لا, أعد تشغيلSystem Resource مرة ثانية بعد إعادة تشغيلWindows لتري كمية
المصادر التي يستخدمهاWindows .

البحث عن الحل داخل ملفReadme :

1- لو أن جهازك به حجم كاف من الذاكرة والمصادرResources, ولكنك ما زلت
تواجه بعض المشاكل في برنامج معين. فإن سبب المشكلة هو إما عيب في تصميم
البرنامج أو خطأ في البرمجة. ولكي تستطيع تحديد سبب المشكلة, لابد من
الرجوع إلي التعليمات التي وضعها مصمم البرنامج, لأن هذا الأمر صعب جدا أو
شاق علي أي شخص غير الذي قام بتصميمه. معظم البرامج يأتي معها ملف
اسمهREADME وهو يحتوي علي معلومات عن المشكلات التي تح-دث للبرنامج والحلول
الممكنة لها. يوجد هذا الملف غالبا في المجلد الذي قمت بتثبيت البرنامج
عليه أو علي الاسطوانةCD الموجود عليها البرنامج .

2- ابحث عن هذا الملف باستخدام قائمةStart ثمFind ثم Files or Folders أو
بواسطةMy Computer وهو يخزن دائما علي أنه مستند بامتدادDoc . أوTXT . انقر
اسم الملف نقرا مزدوجا لتفتح هذا الملف .

منع البرامج من العمل فى الخلفيةBack Ground :

عند تثبيت البرامج ربما يأتي معها بعض البرامج المساعدة(Utilities) التي
تعمل بشكل تلقائي عند تشغيل البرنامج وتظل تعمل في الخلفية. هذه البرامج
تسميTSRs وهي اختصار Terminate and Stay Resident في بعض الحالات يظهر
لبرنامجTSR رمز في شريط المهام, لذلك يمكنك إنهاء البرنامج بسهولة. ولكن في
حالات أخري لا يمكنك معرفة ما إذا كان هناك برنامج يعمل في الخلفية أم لا .


إذا سببت لك برامجTSR مشكلة يمكنك منعWindows من تحميلها باستخدامSystem
Configuration Utility . قم باستبعاد برامجTSR واحدا بعد الآخر حتي تحدد
أيا منهم يسبب المشكلة. ولمنع برامجTSR من العمل اتبع الآتي :

1- افتح القائمةStart ثم Programs ثمAccessories ثم System Tools ثم انقرSystem information تظهر لك نافذة System Information.

2- افتح قائمةTools ثم انقرSystem Configuration Utility ثم نشط التبويبStart Up .

3- انقر علي المربع الموجود بجوار أي برنامج تريد استبعاده في بداية التشغيل. سيتم حذف العلامة الموجودة بجواره, ثم انقرOk .

4- اخرج من كافة البرامج ثم اغلق

Windowsوأعد تشغيل الجهازRestart .

انزال التحديثات وتثبيت الحلول من الويب :

نظرا للمنافسة الشديدة بين الشركات المنتجة للبرامج, فإن هذه الشركات غالبا
ما تطرح برامجها في الأسواق قبل الاختبارات النهائية التي تعتمد غالبا علي
أراء العملاء الذين يستخدمون النسخ التجريبية(BetaVersions) لكن تطرح
الشركات البرامج اعتمادا علي أنها ستقوم بتحديثها أو بحل المشكلات التي لم
تظهر حتي تاريخ طرحها في المستقبل. وعلي المستخدم أن يقوم بزيارة موقعها
ويقوم بإنزال التحديثات أو الحلول من الويب إلي جهازه, وستقوم هذه الحلول
بإصلاح البرنامج والتعامل مع الحلول التي قمت بإنزالها من الإنترنت .

التعامل مع رسائل الخطأ :

من حسن حظ مستخدمي الكمبيوتر أنWindows يصدر رسائل للمستخدمين في حالة حدوث
تضارب أو مشاكل في أحد البرامج المثبتة علي الجهاز, وهذه الرسائل تحدد لك
سبب المشكلة وتساعدك أيضا علي حلها. ورسائل الأعطال يمكن أن تكون في إحدى
الصور الآتية :

1- رسائل أعطال صوتية

POST beep codes

2- رسائل أعطال مرئية

Display - Screen messages

3- رسائل أعطال رقمية

Hexadecimal numeric codes

1- رسائل الأعطال الصوتية :

هذه الرسائل يعبر عنها بعدد من النغماتbeeps التي تحدد الجزء العاطل, أما
في حالة عدم وجود أي عطل فستسمع إشارة صوتية قصيرة. وشفرات الأعطال عبارة
عن توليفة من النغمات القصيرة والطويلة. واختلاف التوليفة من جهاز لآخر
يعتمد علي اختلاف نوعBIOS الموجود في الكمبيوتر .

2- رسائل الأعطال المرئية :

وهي رسائل تبين الأرقام فيها حجم الذاكرة التي تم اختبارها, فمثلا KB OK 64
تعني أنه تم اختبار 640 كيلو بايت من الذاكرة التقليدية والإضافية وإذا
كانت نتيجة الاختبار عدم وجود أي أعطال, يتم الاعلان عن نجاح الاختبار
فمثلا الرسالة التاليةKB OK 32768 تعني أن جهاز سعة ذاكرته 32 ميجا بايت تم
اختبارها بنجاح أثناء ال-POST ويتم ذلك فقط عند استخدام مشغل الذاكرة
الممتدة مثل

EMM386.EXE الذي يقوم بعمل توصيف للذاكرة الإضافية علي أنها ممتدة, مما
يؤدي إلي اختبارها وإضافة قيمتها إلي باقي الذاكرة. أما في حالة عدم
استكمال الاختبار وظهور رسالة تشتمل علي سعة للذاكرة أقل من المتوقع, فهذا
دليل علي أن هناك عطلا وسيكون سببا في ظهور رسالة خطأ علي الشاشة في صورة
شفرة عددية تتكون من عدة أرقام مثل : 1790 -Disk 0 error وفيما يلي نوضح
أشهر أنواع رسائل الأعطال التي تظهر علي الشاشة وكيفية التعامل مع الأخطاء
التي تنتج عنها هذه الرسائل .

3- أخطاء الحماية العامة :

أصل كل رسائل الخطأ الموجود هي رسائلGPF وهي اختصار General Protection
Fault . وتنتج في حالة استخدام أحد التطبيقات لجزء من الذاكرة Ram ويكون
نظام التشغيلWindows قد خصصها لأحد التطبيقات الأخرى, أو خصصها لأحد
الأجهزة الأخرى. في معظم الحالات يتم علاج هذه الرسالة من خلال غلق
البرنامج أو التطبيق الذي سبب هذه الرسالة ثم إعادة تشغيله مرة أخري. أما
إذا استمرت هذه المشكلة فتأكد من الآتي :

مصادر النظام المتاحة:

عندما تكون مصادر النظام System Resources غير كافية, فإن هذا يشجع بعض
البرامج علي استخدام المساحة المخصصة لبرامج أخري مما قد ينتج عنه تضارب في
العمل. إذا حدث ذلك حاول تشغيل عدد أقل من البرامج أو قم بإضافة ذاكرة
جديدة أو احذف بعض المساحات من القرص الصلب .

- المشغلDriver الخاص بأي جهاز : تأكد أنك تستخدم أحدث المشغلات للمكونات الصلبةHardware الموجودة بجهازك .

- عدم وجود بيانات : ويحدث هذا الخطأ عندما يطلب البرنامج بيانات محددة
وهذه البيانات غير موجودة فيRAMأو في الذاكرة الإفتراضيةVirtual Memory .
في معظم الحالات لا تسبب هذه الحالة خطأ لأن الكمبيوتر يقوم باستدعاء هذه
البيانات من الأقراص ثم يضعها في الذاكرة, ولكن إذا لم يجد الكمبيوتر هذه
البيانات في أي مكان علي القرص يحدث خطأ يسمى Invalid Page Fault لذلك يجب
عليك التأكد من الملاحظات الآتية :

1- صغر حجم RAM : إذا قلت كمية الذاكرة
فلن يعمل جهازك بكفاءة, لو أن جهازك يحتوي عليRAM ذات سعة 32 MB أو أقل,
يفضل تغييرها بواحدة أكبر سعتها 64MB .

2- انخفاض مساحة قرص التخزين : فعادة يستخدمWindows القرص الصلب

Hard Diskكذاكرة افتراضية, حاول مسح بعض الملفات من القرص لزيادة المساحة الفارغة .

3- أعطالVirtual Memory: ربما يسبب أحد
البرامج المثبتة علي جهازك تلفا لبعض البيانات الموجودة عليVirtual Memory
ويجعلها غير قابلة للاستخدام, إذا حدث ذلك أغلقWindows وأعد تشغيلها مرة
أخري. إذا استمرت المشكلة فإن سببها هو قلة المساحة التخزينية .

4- أخطاء مشاركة البيانات: ويحدث هذا نتيجة
محاولة استخدام أحد البرامج أو التطبيقات لبيان-ات معينة وفي نفس الوقت
تكون هذه البيانات محل استخدام أو تعديل من قبل برنامج آخر .

رسائل عدم كفاية الذاكرة Insufficient Memory

وتظهر عند تشغيل أكثر من برنامج ويكون جهازك يحتوي علي ذاكرة لا تتسع
لتخزين المستندات الخاصة بهذه البرامج أو فتحها. في معظم الحالات يجب عليك
إنهاء هذه البرامج ثم إعادة تشغيل Windows ولو استمرت المشكلة ابحث عن حلين
:

1- إذا كان جهازك يحتوي علي RAM تقدر ب- 64MB فإنها كافية لتشغيل عدة برامج
أو تطبيقات في وقت واحد, في هذه الحالة حاول إزالة بعض الملفات غير
الضرورية من علي جهازك وذلك لزيادة المساحة الخالية علي القرص الصلب .

2- إذا كانت التطبيقات التي تستخدمها تحتاج إلي ذاكرة كبيرةRAM فحاول زيادة RAM الموجودة علي جهازك إلي 128MB .

رسالةFatal Exception Error :

تظهر هذه الرسالة دائما علي شاشة زرقاء نتيجة لمشكلة معقدة, إذا حدثت
المشكلة في بداية تحميل Windows أعد تشغيلWindows في نظام Safe Mode وذلك
بضغط مفتاحf8 بعد أول صفارة يصدرها الجهاز ثم أخترSafe Mode لو حدثت مشكلة
أثناء تشغيل أحد البرامج سوف يغلقWindows البرنامج. كما تظهر هذه الرسالة
عند تثبيت برنامج جديد وهى توضح ما الذي يسبب المشكلة. لإعادة التحكم إلي
النظام, أعد تثبيت البرنامج أو المشغل الخاص بالجهاز الجديد,أو قم بالاتصال
بالدعم الفني للشركة الصانعة للسؤال عما يجب عمله لإزالة هذا التعارض .

رسالة خطأRundll 32 أوMmsystem.dll

تحدث كل منMmsystem.dll و Rundll32 رسالة خطأ من نوعGPF إذا كان ملف
System.ini أصابه تلف أو لا يشتمل علي سطرDivers = mmSystem وإذا استمرت
المشكلة شغل أي برنامج للنصوص مثل Notepad ثم افتح ملف System .ini من مجلد
(c:windows)ثم من داخل الملف إذا لم تجد السطر Drivers = mmSystem.dll ضع
المؤشر عند آخر سطر ثم اضغطEnter ثم اكتبDrivers = mmSystem.Dll ثم احفظ
ملفSystem.ini وأعد تشغيل Windows.

3- رسائل الأعطال الرقمية :

يقوم برنامجBIOS عند بداية اختبار ال-BIOS بإرسال شفرات الاختبار إلي عنوان
خاص في منفذ المدخلات والمخرجات يمكن قراءته فقط بواسطة كارت موائم خاص
يركب في أحد فتحات الجهاز ويستخدم هذا الكارت عادة في المصانع بدون الحاجة
إلي شاشة حيث أنه مزود بلمبات بيان تمثل أرقاما بنظامhexadecimal وفي حالة
وجود أعطال تومض هذه اللمباتFlash لتبين الجزء العاطل. أما في حالة عدم
وجود أعطال فإن هذه اللمبات لا تضاء عبر الايميل